Hotel – Restaurante Puerta del Alcázar

¿Vas a Ávila? Entonces, no te pierdas el Hotel Restaurante Puerta del Alcázar. Este hotel histórico de 2 estrellas está justo en el centro turístico, cerca de la muralla y la catedral, y ¡a solo 5 minutos del Parque de la Viña! Ofrece Wi-Fi gratis, un buen desayuno y habitaciones con todo lo necesario para que te sientas como en casa. Además, su peculiar encanto mezcla lo antiguo con lo moderno, y cuenta con un personal bastante majo (aunque las camareras del desayuno podrían mejorar). Así que ya sabes, si buscas un lugar cómodo, bien ubicado y a un buen precio en Ávila, este es tu sitio.

La carta de Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

Carta del Restaurante

Entrantes:

- Sopa Castellana

- Croquetas de Jamón

- Ensalada de Ventisca

- Huevos Rotos con Gambas

Principales:

- Hamburguesa Morruda

- Secreto con Salsa de Boletus

Postres:

- Torrija con Helado

Bebidas:

- Consultar disponibilidad en el menú del restaurante.

Cómo es la comida en Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

Si estás pensando en comer en este restaurante, aquí va la onda. Las raciones son bastante variables, a veces te sirven buena cantidad, pero hay veces que son pequeñas o escasas. La variedad de la carta no es la gran cosa, más bien es básica y con poca variedad, así que si buscas algo específico, puede que no tengas muchas opciones.

Cuando pides una bebida, ten en cuenta que te dan tapa solo si pides algo más, así que si solo quieres una cervecita, olvídate de la tapa. En cuanto al sabor, está tirando a regular, hay platos que destacan como la sopa castellana, las croquetas de jamón y el secreto con salsa de boletus. En general, la comida es rica, pero no todos los platos están a la altura, algunos dejan un poco que desear. El sazón está bueno, pero no esperes maravillas.

Si tienes restricciones alimentarias, nota que no es apto para celíacos, así que si eres celíaco, mejor busca otra opción. En cuanto a la calidad de la comida, hay opiniones de todo tipo: desde buena hasta mediocre, así que tu experiencia puede variar.

Cómo son los precios de Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

La verdad es que cuando se trata de los precios de los platos y bebidas, muchos clientes no se muerden la lengua. La gente dice que son caros para lo que ofrecen y que los precios son abusivos en comparación con la calidad que te dan. No es que todos estén de acuerdo, pero esas opiniones saltan a la vista.

En cuanto a la relación calidad-precio, las opiniones son un lío. Algunos la ven mala, otros creen que es regular, y algunos hasta piensan que es buena en ciertos casos, pero mala en otros. Y sí, por ahí también hay quien se atreve a decir que la relación es horrible. Así que la cosa depende de a quién le preguntes.

Sobre los precios generales y promociones, hay quienes destacan que 8€ por compartir menú está de lujo, al igual que algunos ven una buena relación calidad-precio en determinadas ofertas. Todo se complica un poco cuando hablamos de transparencia en precios y suplementos. La mala fama viene porque no informan de cambios en el desayuno y la gente se siente engañada. Poca transparencia en general y hasta te cobran por sentarte. ¡Así no se juega!

Para rematar, el desayuno continental no se salva de la crítica, lo consideran deficiente, lo que hace que muchos se lo piensen dos veces antes de volver a caer en la trampa de esos precios.

Cómo es el personal en Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

La experiencia en este restaurante deja bastante que desear. La facilidad para hacer reservas es muy mala, lo que ya empieza mal. Cuando llegas, el trato con las quejas tiene su altibajo, aunque la recepcionista intenta hacer lo que puede, el manejo de quejas sobre el desayuno es pésimo. Además, si necesitas hojas de reclamación, prepárate para tener dificultades. En general, la atención al cliente es muy mala.

Pasando a las reservas, la respuesta es mala y la flexibilidad para peticiones especiales, pues no se destaca. Aunque hubo un caso donde cambiaron una mesa sin problema, la mayoría de las respuestas son nulas. Cuando se trata de tiempos de espera, olvidate de la inmediatez, porque la gente se queja de esperas de hasta 2 horas, que son excesivas y realmente frustrantes.

Sobre la atención del personal, se siente un vaivén: mientras algunos son excelentes y amables, otros dejan mucho que desear. La consistencia es un problema aquí, con opiniones que varían entre muy mala y buena. Y si hablamos de la rapidez del servicio, no esperes milagros: es regular y muy lento. Con poco personal para la cantidad de gente, las demoras son excesivas.

Cómo es el local del Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

Cuando llegas a este restaurante, te topas con un ambiente antiguo, que podría dar la impresión de ser un poco descuidado, pero la terraza es bastante agradable para relajarte un rato. La decoración tiene ese toque de vintage que a algunos les puede encantar, aunque la limpieza deja algo que desear, especialmente en los baños, donde hay moho y manchas.

En cuanto a la climatización, la cosa se pone un poco incómoda. No hay aire acondicionado y si decides sentarte en la terraza, puede que sientas que está un poco frío. Algunos han tenido problemas con el aire acondicionado en el interior, así que debes ir preparado.

Pero lo que realmente puede arruinar la experiencia es el ruido. En las reseñas mencionan una chicharra molesta en la habitación y que el ambiente es muy ruidoso en general. Así que si buscas un lugar para hablar con tranquilidad, aquí puede que te cueste un poco.

Otros servicios que ofrece Hotel - Restaurante Puerta del Alcázar

Si buscas un lugar adecuado para los peques, este sitio tiene lo que necesitas. Podrás disfrutar de una buena comida sin preocuparte por los más chiquitos, ya que hay espacio para que jueguen y se diviertan.

La ubicación es brutal, en pleno centro de Ávila. Te va a costar encontrar un sitio más accesible, ya que estás a un paso de todo. Ya sea que vengas a pasear o a aprovechar la movida de la zona, este lugar lo tiene todo.

Pero ojo con la accesibilidad: si vienes con alguien que necesita moverse en silla de ruedas, la cosa se complica. No hay ascensor y eso puede ser un problemón.

Y si dependes del wifi, mejor que busques otro lado. Aquí la cobertura brilla por su ausencia, así que si tu plan era trabajar mientras comes, lo llevarás complicado. ¡Ya sabes, viene muy bien estar al tanto de estos detalles antes de hacer planes!